客户服务

CUSTOMER SERVICE

艾维斯客户服务理念

在艾维斯,我们坚信“以客户为中心,超越期待,共创价值”的客户服务理念。这一理念贯穿于我们每一个服务环节,指导我们如何与客户建立深厚的信任关系,实现双赢的局面。

 

以客户为中心:我们始终把客户的需求放在首位,视客户为最宝贵的资产。通过深入了解客户的真实需求,我们努力提供个性化、定制化的服务方案,确保每一次服务都能精准对接客户的期望。

 

超越期待:艾维斯追求的不仅仅是满足客户的基本需求,更是要超越客户的期望,为他们带来惊喜和愉悦。我们注重细节,不断创新,力求在每一个服务瞬间都能展现出我们的用心与专业,让客户感受到超越常规的服务体验。

 

共创价值:我们相信,优质的服务是双方共同价值的体现。在与客户的互动中,我们积极寻求合作与共赢的机会,通过提供专业的建议、解决方案和优质产品,帮助客户实现其目标,同时推动艾维斯自身的成长与发展。

 

我们坚信,只有与客户携手共进,才能创造出更大的价值,实现双方的长远利益。

原厂配件

原厂配件,以品质助您安心生产


惬意之旅,亦是无忧之行。原厂配件,源于艾维斯的品质保障,准确契合您的设备运转,让生产更安心。更历经严苛测试以及层层质检,确保更换后生产体验焕然如初。

高品质及匠心设计的原厂选装配件,让每一个企业都可以根据自己的需要对设备进行定制化的可能性,在安全的前提下,让生产变得更加与众不同。

选装配件

24小时技术支援

为中国大陆客户尊享,其宗旨是通过提供7×24小时全天候的紧急技术支持,为客户生产带来无后顾之忧的安心惬意,以提升客户的使用体验。

升级服务

软件远端支援:自主软件/自我诊断/故障提醒报告/远端支援

 

远程维护:预测性故障分析,远程协助

 

在线更新操作系统/云服务新版本